regulamin

Regulamin - sklep internetowy z oswietleniem

Sklep internetowy z lampami - regulamin


Informacje ogólne
1. Sklep internetowy z oświetleniem działający pod adresem www.sklep.lis-poland.pl jest prowadzony przez firmę:
    Lis Poland Sp. z o.o.
    u. Przemyska 8
    37-710 Żurawica (koło Przemyśla)

2. Zamówienia są przyjmowane poprzez sklep internetowy z lampami tj. stronę www.lis-oswietlenie.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu podanym na stronie internetowej. Zamówienia mozna składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, przy czym sklep internetowy zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu podając odpowiedni komunikat na stronie głównej serwisu www.
3. Po zapoznaniu się z ofertą sklepu, jeśli zdecydują się Państwo na zakupienie konkretnego produktu tj. lamp, system będzie wymagał rejestracji – utworzenia nowego konta, czyli podania danych teleadresowych oraz ustalenia loginu oraz hasła. Jest to czynność jednorazowa. Podane dane można potem modyfikować. Rejestracji można też dokonać bez składania zamówienia, oraz w jego trakcie. Rejestracji może dokonać osoba fizyczna pełnoletnia lub osoba prawna zwana dalej Kupującym. Aby dokonać zakupów należy zarejestrować się w systemie sklepu. Stworzone zostanie konto użytkownika, które będzie dodatkowo zabezpieczone hasłem. Zamawiający zobowiązany jest do podania swojego adresu, numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail w celu potwierdzenia zamówienia.
4. Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie się, Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Przekazanie danych następuje na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 2 i pkt 3 ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 803 z póź. zm.)
5. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania do zaprzestania ich dalszego wykorzystywania, oraz likwidacji konta użytkownika.
6. Poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego spowoduje uaktywnienie konta Klienta w systemie.
7. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe przeprowadzenie procesu zamawiania.

Przedmiot transakcji
1. Przedmiotem transakcji prowadzonym poprzez strony w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie tj. nowoczesne lampy sufitowe, nowoczesne lampy stojące, lampy biurkowe, nowoczesne kinkiety, plafony, żyrandole klasyczne, przedstawione na stronach www sklepu internetowego Lis Poland w chwili składania zamówienia.
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w cenach brutto w złotych polskich.
3. Produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte pełną gwarancją producenta (24 miesiące).
4. Produkty oznaczone jako "wyprzedaż lamp" , "promocja lamp" są produktami pełnowartościowymi.
5. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia lamp prezentowane na stronach sklepu użyte są w celach informacyjnych.
Zdjęcia mogą odbiegać kolorystycznie od rzeczywistych obrazów ze względu na różne właściwości i konfigurację sprzętu komputerowego klientów. Dokładamy wszelkich starań by prezentowane zdjęcia realistycznie przedstawiały oferowany towar.
6. Zamówienia są zrealizowane pod warunkiem, że towar, lampy są dostępne w magazynie lub u dostawców sklepu.
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia oraz podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

Zamówienia
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po wysłaniu przez sklep potwierdzenia rezerwacji,
b - w przypadku płatności przelewem - po zaksięgowaniu na koncie firmy kwoty zamówienia,
2. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, lub paragon. Faktura VAT  lub paragon  wystawiane są w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury lub paragonu.
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena lamp podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży oswietlenia przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
5. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta jest sumą czasu realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia do wysyłki) oraz czasu dostawy. Zamówienie jest zrealizowane po skompletowaniu całości zamówionych towarów. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych.
6 O brakach towarowych lub ewentualnych problemach związanych z realizacją zamówienia Klient powiadamiany jest najszybciej jak to możliwe.
7. Firma Lis Poland Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do nie wywiązania się z zamówienia  z powodu waważnych powodów losowych. Zlożenie zamowienia nie jest rownowazne z przyjeciem go przez sklep.

Formy przesyłki
1. Dostawy produktów tj. lamp zamawianych w sklepie internetowym z oswietleniem firmy Lis Poland Sp. z o.o. realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów po indywidualnych ustaleniach.
2. Termin dostawy zamówionych towarów zależy od statusu podanego na witrynie i tak,
towar podany jako "dostępny" realizowany jest od 3 do7 dni z zastrzeżeniem, że podczas potwierdzania zamówienia nie nastąpią inne uzgodnienia,
towar ze statusem "pod zamówienie" realizowany jest po indywidualnym potwierdzeniu terminu realizacji.
3. Zamówione towary będą dostarczane poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej.
4. Koszty przesyłki pokrywane są przez zamawiającego. Koszt przesyłki dla paczek o wadze poniżej 30kg wynosi 24.40zł a w przypadku przesyłki za pobraniem 32.94zł. Przesyłka Kurierska czas 3-4 dni* robocze
* deklarowane przez przewoźnika, czas ten może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od sklepu sklep.lis-poland.pl
5. W przypadku dostarczenia towarów za pośrednictwem wyspecjalizowanego przewoźnika, nabywca ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki i jej zawartość w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia powstania szkody transportowej zobowiązany jest wykonać akty staranności wymagane przepisami ustawy z dnia 15.11.1984 r. - Prawo przewozowe /Dz.U. z 1995 r., Nr 119, poz.575 z póź. zm./ dla zachowania odpowiedzialności przewoźnika, a w szczególności spowodować protokolarne ustalenie przez przewoźnika stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Protokół szkody stanowi podstawę do uznania reklamacji.
6. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
7. Towar można także odebrać osobiście w siedzibie firmy przy ul. Przemyskiej 8 w Żurawicy, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.

Płatności
1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- za pobraniem: należność pobiera kurier
- przelewem bankowym na konto sklepu
- przy odbiorze w siedzibie firmy
- poprzez serwis płatności.pl

Dane konta do przelewu
ING BANK ŚLĄSKI S.A.

nr konta: 25 1050 1562 1000 0090 3062 7351



Dowody zakupu
1. Do każdego zakupionego produktu dołączany jest dowód dostawy w formie listu przewozowego oraz paragon fiskalny lub faktura VAT, który jest podstawą do reklamacji.

Zwroty
1. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta firmy Lis Poland pod numerem podanym na stronie internetowej lub drogą elektroniczną podaną na stronie www. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę w formie spisanego przez kuriera protokołu szkody.
2. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie tj lamp można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Przed wysyłką zwrotną towaru klient jest zobowiązany skontaktować się z BOK telefonicznie w celu uzgodnienia warunków zwrotu towaru.
Odesłany towar musi być oryginalnie zapakowany bez naruszeń taśmy firmowej, nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony. Do przesyłki muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów oraz pisemne oświadczenie klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i proponowanej formie rozliczenia. W przypadku zwrotu towaru klient płaci za jego transport w obie strony.

Reklamacje i gwarancje
1. Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym z lampami objęte są gwarancją producenta.
2. Dbamy o to, aby nasze towary były najwyższej jakości, ale może się zdarzyć, że po otrzymaniu towaru wykryją Państwo w nim jakieś wady techniczne. W takim przypadku prosimy o skontaktowanie się z Biurem Obsługi Klienta firmy Lis Poland w celu
- omówienia sposobu wymiany na produkt pełnowartościowy,
- zamiany za zgodą Klienta na inny lub, jeśli nie będzie takiej możliwości, zwrotu pieniędzy,
3. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
4.  Koszt przesyłki uznanej reklamacji ponosi Lis Poland

Postanowienia końcowe
1. Informacje zawarte na stronach sklepu on-line są zgodne z prawdą i aktualne. Istnieje jedynie niewielkie prawdopodobieństwo, że opisy lamp umieszczone na stronach sklepu i zdjęcia lamp (a w szczególności kolory oferowanych produktów) mogą nieznacznie odbiegać od wyglądu w rzeczywistości.
2. Przeznaczenie produktów jest wyłącznie określone w ich instrukcjach obsługi i zastosowania. Firma LIS Poland nie będzie w żadnym wypadku odpowiedzialna wobec jakichkolwiek osób z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych poniesionych z powodu użytkowania oferowanych przez nas towarów.
3. Odpowiedzialność za szkody wynikłe z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancyjnych udzielonych przez producenta.
4. Prezentowana oferta sklepu, ceny nie stanową oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543.
5. Informacje o produktach nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art.71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art.61 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny. Sklep zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia bez podawania przyczyny.